Ansøg nu ved at sende dit CV via knappen nedenfor

Rolleoversigt

• Supportér brugere via servicedesken eksternt og personligt
• Udlevering, reparation og returnering af alt IT-udstyr
• Vedligehold og support af IT-landskabet, herunder Active Directory, M365 osv.
• Overvåg og test sikkerhedskopier
• Administrer onboarding og offboarding af nye medarbejdere for IT-udstyr og applikationer

Ansvar

Billetsystem

• Afhentning og løsning af supportsager inden for SLA'en
• Administrer billetkø og sorter efter prioritet
• Triage og videregiv billetter til den korrekte IT-ressource

Udstyr

• Udlever IT-udstyr til nyansatte og arranger returnering af udstyr fra afgående medarbejdere, og sørg for at opdatere sporingssoftwaren
• Opbygning, konfiguration og reparation af IT-udstyr, herunder samarbejde med tredjepartsproducenter
• Vedligehold lagerbeholdningen på stedet og sørg for, at lagerlisterne er nøjagtige

Vedligeholdelse af IT-landskabet

• Opdater Active Directory for at sikre, at nye/afgående medarbejdere og eventuelle ændringer udføres korrekt
• Samarbejd med kolleger, der administrerer vores M365-område, og sørg for, at licenser og mailopsætning er korrekt og fungerer
• Vedligehold anden software til sporing og aktivstyring

DCC

• Demonstrer en stærk bevidsthed om og engagement i etik og compliance samt DCC-koncernens adfærdskodeks

Tidsallokering

• 15% Udstyr
• 70% Billetsystem
• 15% Vedligeholdelse af IT-landskabet

Nødvendige færdigheder

Baggrund/erfaring

• Dokumenteret erfaring med fejlfinding og levering af fremragende service til vigtige interessenter

Specifikke jobfærdigheder

• Fremragende problemløsningsevner med evnen til at identificere rodårsager og implementere kontrollerede ændringer
• Evne til at kommunikere klart på teknisk og brugerniveau
• Godt kendskab til Active Directory og softwareimplementering
• God forståelse af pc-hardware til fejlfinding
• Fejlfindingsfærdigheder relateret til bærbare computere, pc'er, printere, scannere, switche, web og browsere

Kompetencer

• Skaber resultater
• Optimerer arbejdsprocesser
• Håndterer tvetydighed
• Samarbejder
• Kundefokus
• Selvudvikling

Nødvendige tankegange og adfærdsmønstre

• Meget organiseret og i stand til at styre tiden effektivt
• Positiv og "kan gøre"-indstilling
• Professionelt image
• Passion for personlig udvikling
• Ro i pressede og tidsbegrænsede situationer

Rapporteringslinjer / grænseflader / tværgående afdelinger 

• Rapporterer til: IT-teamleder
• Direkte underordnede: Ingen
• Tværfagligt: ​​Alle afdelinger

Beliggenhed

• Baseret på Vision 27, Basingstoke
• Rejs efter behov

Ansvarlighedsmålinger 

• Besvar tickets inden for den krævede SLA
• Håndtering af kø
• Nå de nødvendige milepæle i henhold til IT-målplanen

Værdier og adfærd   

• Kundecentreret
• Gør det rigtige
• Hver stemme hørt
• Gør tingene enklere, bedre og hurtigere
• Test og lær
• Ejer det

Ansøg nu ved at sende dit CV via knappen nedenfor

Ansøg nu ved at sende dit CV via knappen nedenfor

Rolleoversigt

• Samarbejde med højprofilerede teknologibrands for at skabe banebrydende marketingkampagner.
• Udvikling og implementering af effektive marketingstrategier samt opbygning af stærke relationer med forskellige interessenter.
• Lede et team af marketingprofessionelle, tilbyde vejledning, støtte og mentorordninger for at fremme deres professionelle vækst og avancement.

Ansvar

Marketingkampagner

• Udvikle kundefokuserede marketingkampagner, der hjælper med at styrke vores brand og generere kundeemner til virksomheden, samtidig med at vi udnytter marketingmixet fuldt ud.
• Administrer hele livscyklussen for dine marketingkampagner, fra den indledende idé til levering og rapportering.
• Forhandle om inkrementelle investeringer fra vores brandpartnere, og præsentere dine marketingplaner kvartalsvis/halvårligt.
• Sørg for en afbalanceret levering af kampagneeksekvering på tværs af flere kampagner, der kører samtidigt i dit team.
• Arbejd tæt sammen med de kommercielle og salgsteams for at forstå forretningsplanen for teknologiområdet og skabe marketingkampagner, der stemmer overens med strategien.
• Samarbejd med vores digitale funktion om at opbygge onlinekampagner med flere kanaler for at nå ud til et større publikum.

Strategi og budget

• Håndtering af store budgetter på tværs af flere brands, samtidig med at man er i stand til at levere i forhold til et GP-mål og marketing-ROI-målinger.
• Overvåg og forstå konsekvent kunde-/markedstendenser, så du kan opbygge marketingstrategier og kampagner, der er relevante på markedet.

Teamledelse

• Linjeledelsens ansvar, herunder, men ikke begrænset til, individuelle samtaler, årlige evalueringer, PDP'er og målsætning.
• Identificer og pleje talenter, der findes i teamet.

DCC

• Demonstrer en stærk bevidsthed om og engagement i etik og compliance samt DCC-koncernens adfærdskodeks.

Nødvendige færdigheder.

Baggrund/erfaring

• Bachelorgrad (erhvervsøkonomi, marketing eller lignende) eller tilsvarende.
• Marketingerfaring, helst erfaring med IT-kanalmarkedsføring, salg eller bureaumarkedsføring.
• Dokumenteret erfaring med succesfuld oprettelse og levering af marketingkampagner.
• Erfaring med at styre budgetter for marketingkampagner.
• Tidligere erfaring med at lede og styre et team.

Specifikke jobfærdigheder

• Fremragende evner inden for netværk og relationsdannelse, både internt og eksternt.
• Fremragende kommunikations- og forhandlingsevner.
• Evne til at balancere taktisk arbejde med strategisk tænkning.
• Evne til at tilpasse sig hurtigt skiftende prioriteter og opretholde et højt niveau af energi og koncentration i et travlt og resultatorienteret miljø.
• Stærke matematikfærdigheder.
• Budgetstyringsfærdigheder.
• Evne til at styre et projekt succesfuldt fra start til slut.

Kompetencer

• Kommunikerer effektivt.
• Dyrker innovation.
• Beslutningskvalitet.
• Skaber resultater.
• Finansiel skarpsindighed.
• Indgyder tillid.
• Håndterer tvetydighed.
• Håndterer kompleksitet.
• Planlægger og justerer.

Nødvendige tankegange og adfærdsmønstre.

• Selvstændig og drevet af at levere resultater, både direkte og gennem indflydelse fra andre.
• Samarbejdsvillig og stærk holdspiller.
• Kreativitet i både design og implementering af programmer og planer.
• Kapacitet/mod til at udfordre status quo.

Vigtige beslutningsrettigheder

• Markedsføringsplaner.
• Teamledelse – feriegodkendelser, sygdom osv.
• Kampagne- og forslagsopbygning.
• Godkend budgettet op til det aftalte beløb.
• Prognoser.

Rapporteringslinjer / grænseflader / tværgående afdelinger

• Rapporterer til: Marketingchef
• Direkte underordnede: 0 - 3
• Tværfaglige afdelinger: Studio, Digital, Finans, Salg, Kommerciel, PR & Medier, Web.

Beliggenhed

• Kontor: Basingstoke eller hjemmebaseret, andre Hammer-kontorer kan tages i betragtning.
• Rejseaktivitet er påkrævet til andre kontorer, kunde- og leverandørmøder og projektlokationer.

Lønniveau / karrierevej / teamstruktur.

Ansvarlighedsmålinger

• praktiserende læge
• Holdpræstation.
• Kampagnepræstation.
• Udførelses- og faktureringsfrister.

Værdier og adfærd

• Kundecentreret.
• Gør det rigtige.
• Hver stemme hørt.
• Gør tingene enklere, bedre og hurtigere.
• Test og lær.
• Ejer det. 

Ansøg nu ved at sende dit CV via knappen nedenfor

Rolleoversigt

• Koordinering og afvikling af effektfulde marketingevents på tværs af Hammers europæiske kontorer. Ledelse af europæiske webinarserier.
• Afvikling af events, kampagner og leadgenereringsaktiviteter, der skaber en kvalificeret pipeline for salgs- og kommercielle teams.
• Tæt samarbejde med leverandører, salg, digitale og lokale kontorinteressenter for at planlægge, udføre og rapportere aktivitet på tværs af flere markeder.

Ansvar

Events og leadgenerering

• Planlæg og koordiner den europæiske eventkalender på tværs af kontorer, herunder briefinger, roadshows, webinarer, kundedage, leverandøraktiviteter og tredjepartsarrangementer.
• Håndtér eventets livscyklus fra koncept, planlægning og logistik til levering, opfølgning og rapportering.
• Opbyg leadgenereringsaktiviteter, der understøtter forretningsprioriteter og driver kvalificerede leads ind i virksomheden.
• Arbejd sammen med salgs- og kommercielle teams for at forstå målgrupper, tilbud og pipelinebehov efter region.
• Koordiner eventinvitationer, landingssider, e-mailaktivitet, sociale mediers promovering og opfølgningsworkflows med digitale teams og Studio-teams.
• Sørg for, at leads indfanges præcist, spores og overleveres til salg med klar ejerskab og opfølgningshandlinger.
• Overvåg event-ROI, fremmøde, leadkvalitet og pipeline-påvirkning, og brug indsigt til at forbedre fremtidig aktivitet.

Interessent-, leverandør- og budgetkoordinering

• Opbyg stærke relationer med europæiske kontorteams, leverandører og interne interessenter for at afstemme aktiviteter med regionale mål.
• Støt partnerfinansierede planer og sørg for, at aktiviteterne leveres inden for aftalte budgetter og tidsfrister.
• Koordinere leverandører, spillesteder, bureauer, talere, merchandise og eventmaterialer.
• Vedligehold nøjagtige projektplaner, budgetter, indkøbsordrer, fakturering og rapportering efter arrangementer.

DCC

• Demonstrer en stærk bevidsthed om og engagement i etik og compliance samt DCC-koncernens adfærdskodeks.

Nødvendige færdigheder.

Baggrund/erfaring

• Bachelorgrad (erhvervsøkonomi, marketing, events eller relaterede studier) eller tilsvarende.
• Erfaring med marketing, events eller leadgenerering, helst inden for IT-kanaler, B2B-teknologi, distribution eller bureaumiljøer.
• Dokumenteret erfaring med at koordinere events eller kampagner fra briefing til rapportering.
• Erfaring med at arbejde med salgsteams med at generere, fange og følge op på leads.
• Erfaring med leverandørstyring, deadlines og budgetopfølgning.
• Erfaring med markedsføring på tværs af lande eller andre markeder er en fordel.

Specifikke jobfærdigheder

• Fremragende organisations- og projektledelsesevner.
• Stærke kommunikations- og relationsskabende evner på tværs af forskellige teams og lande.
• Sikker på at koordinere flere events og leadgenereringsaktiviteter på samme tid.
• God forståelse for eventlogistik, registrering, deltagerhåndtering og opfølgning efter eventet.
• Evne til at bruge CRM, marketingautomatisering og rapporteringsværktøjer til at administrere leads og måle performance.
• Stærk sans for detaljer og præcis budget-/administrativ styring.
• Evne til at tilpasse sig skiftende prioriteter og levere resultater i et hurtigt og resultatorienteret miljø.

Kompetencer

• Kommunikerer effektivt.
• Samarbejder.
• Kundefokus.
• Skaber resultater.
• Sikrer ansvarlighed.
• Indgyder tillid.
• Håndterer kompleksitet.
• Planlægger og justerer.

Nødvendige tankegange og adfærdsmønstre.

• Selvstændig og drevet af at levere målbare resultater.
• Samarbejdsorienteret og komfortabel med at arbejde på tværs af europæiske teams.
• Nysgerrig og proaktiv i at finde nye måder at generere leads på.
• Meget organiseret med en stærk ejerskabsmentalitet.
• Kommercielt orienteret og fokuseret på aktiviteter, der understøtter pipelinen.

Vigtige beslutningsrettigheder

• Eventplaner og logistik inden for aftalte budgetter og parametre.
• Koordinering af leadgenereringsaktiviteter og leveringstidslinjer.
• Anbefalinger af leverandør, sted og bureau samt daglig ledelse.
• Registrering, kommunikation og opfølgning af arrangementer.
• Eskalering af budget-, compliance- eller leveringsrisici.

Rapporteringslinjer / grænseflader / tværgående afdelinger

• Rapporterer til: Marketingchef / Marketingchef.
• Direkte underordnede: 0.
• Tværfaglige afdelinger: Studio, Digital, Finans, Salg, Kommerciel, PR & Medier, Web, europæiske kontorteams og Leverandørmarketing.

Beliggenhed

• Kontor: Basingstoke, hjemmebaseret eller baseret på et European Hammer-kontor efter aftale.
• Rejser er påkrævet til europæiske kontorer, events, kunde-/leverandørmøder og projektlokationer.

Lønniveau / karrierevej / teamstruktur.

Ansvarlighedsmålinger

• Mål for tilmelding, deltagelse og engagement for arrangementer.
• Generering af kvalificerede leads og opfølgning på lead-SLA'er.
• Event-/kampagnepræstation og ROI.
• Pipeline-påvirket / GP-bidrag, hvor det er målbart.
• Budgetpræcision og leveringsfrister.
• Tilfredshed hos interessenter og leverandører.

Værdier og adfærd

• Kundecentreret.
• Gør det rigtige.
• Hver stemme hørt.
• Gør tingene enklere, bedre og hurtigere.
• Test og lær.
• Ejer det.